Im März 1996 wurde Point Marketing als Einzelunternehmen in eigenen Geschäftsräumen der Betriebsstätte Lampertheim gegründet. Dank konstant positiver Referenzen konnte unsere Firma auf zunächst 20 Bildschirm-Arbeitsplätze erweitert werden.

Um dem gesteigerten Platzbedarf und den höheren Anforderungen an die Mitarbeiterqualität Rechnung zu tragen, wurde der Firmensitz im Februar 1998 nach Heidelberg verlegt.

Durch die starke Erhöhung des Auftragsvolumens und die Erweiterung unseres Angebots haben wir heute in Heidelberg 44 Bildschirmarbeitsplätze. Diese sind zwischen 8:00 und 16:00 Uhr ständig in Wechselschichten besetzt und mit modernster Call-Center-Software ausgestattet. Die Echtzeitanbindung an das Internet erlaubt unseren Kunden die Ergebnisse tagesaktuell abzurufen. Jede Filiale hat ihre eigenen Teamleiter, die sich für die von uns zu leistende Qualität verantwortlich zeichnen.

Unsere ca. 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind rhetorisch geschult und nehmen regelmäßig an Coachings teil. Unsere Unternehmens- und Telefonqualität hat höchste Priorität und beruht auf der engen Zusammenarbeit zwischen dem Team, den permanent anwesenden Teamleitern und unseren Trainern, die uns bei der Entwicklung von Briefings und individuellen Kommunikationstechniken beraten. Durch diese Symbiose können anspruchsvolle Ziele mit unseren Kunden geplant und verwirklicht werden.